หลายคนคิดว่า shopping english เป็นเรื่องไกลตัว แต่จริงๆ แล้ววัยทำงานเจอสถานการณ์นี้บ่อยกว่าที่คิด ไม่ว่าจะเป็นตอนไปเที่ยวต่างประเทศ สั่งซื้อของจากร้านค้าออนไลน์ต่างชาติ หรือแม้แต่ต้อนรับลูกค้าต่างชาติที่มาช้อปปิ้งในไทย การพูด ซื้อของ ภาษาอังกฤษ ได้อย่างมั่นใจช่วยให้ต่อรองราคาได้คล่องขึ้นและไม่พลาดข้อเสนอดีๆ บทความนี้รวบรวมคำศัพท์ ประโยคถามราคา และตัวอย่างบทสนทนาที่นำไปใช้ได้จริงทันที 

ภาษาอังกฤษด้านการซื้อของไม่ใช่แค่เรื่องของนักท่องเที่ยว แต่เป็นทักษะที่ใช้งานได้จริงในหลายบริบท เช่น การเจรจาราคากับซัพพลายเออร์ต่างชาติ การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ต่างประเทศ หรือการช่วยลูกค้าต่างชาติเลือกซื้อสินค้าที่ทำงาน ทักษะนี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของ business english ที่มักถูกมองข้าม 

ตามดัชนี EF English Proficiency Index ซึ่งเป็นแหล่งอ้างอิงที่ใช้วัดทักษะภาษาอังกฤษของแต่ละประเทศ ประเทศไทยอยู่ในกลุ่มทักษะภาษาอังกฤษระดับต่ำมาอย่างต่อเนื่องหลายปี (ข้อมูลอาจมีการอัปเดตใหม่ทุกปี ควรตรวจสอบตัวเลขล่าสุดก่อนอ้างอิง) การฝึกพูดในสถานการณ์ใกล้ตัวอย่างการซื้อของจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับคนที่อยากพัฒนา travel english และ business english ไปพร้อมกัน 

ก่อนจะไปถึงประโยคต่อรองราคา ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ก่อน เพราะเป็นคำที่พนักงานขายใช้บ่อยที่สุดในทุกร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าริมทาง 

ประโยคที่ใช้บ่อยที่สุดคือ “How much is this?” หรือ “How much does this cost?” ซึ่งเป็นประโยคมาตรฐานที่ใช้ได้ในทุกร้านค้า หากต้องการถามราคารวมของหลายชิ้น ให้เปลี่ยนเป็น “How much is this all together?” แทน 

• How much is this? — อันนี้ราคาเท่าไหร่ 

• What’s the price for this one? — ชิ้นนี้ราคาเท่าไหร่ 

• Is there a discount if I buy two? — ซื้อสองชิ้นมีส่วนลดไหม 

การต่อรองราคาภาษาอังกฤษไม่จำเป็นต้องบอกราคาที่ต้องการตรงๆ เสมอไป การใช้คำถามปลายเปิดช่วยให้ฟังดูสุภาพและเปิดโอกาสให้พนักงานขายเสนอราคาที่ดีขึ้นเองได้ 

• Can you give me a discount? — ลดราคาให้หน่อยได้ไหม 

• Is this your best price? — นี่ราคาดีที่สุดแล้วหรือยัง 

• Could you do a little better on the price? — ลดราคาลงอีกนิดได้ไหม 

อยากลองพูดประโยคเหล่านี้ให้คล่องก่อนไปใช้จริงไหม? ADD LINE “@speakupbetter” วัดระดับภาษาฟรี แล้วฝึกพูดกับครูเจ้าของภาษาแบบตัวต่อตัว! 

ตัวอย่างบทสนทนาสั้นๆ ระหว่างผู้ซื้อกับพนักงานขาย แสดงให้เห็นว่าคำศัพท์และประโยคที่เรียนมาข้างต้นนำมาใช้ร่วมกันในสถานการณ์จริงได้อย่างไร ลองอ่านออกเสียงตามบทสนทนานี้เพื่อฝึกจังหวะการโต้ตอบ เพราะการช้อปปิ้งจริงมักเกิดขึ้นเร็วและต้องตอบสนองทันที การฝึกล่วงหน้าจะช่วยให้ไม่ประหม่าเมื่อต้องใช้จริง 

นอกจากช้อปปิ้งหน้าร้าน วัยทำงานจำนวนมากสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ต่างประเทศโดยตรง ซึ่งบางครั้งต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษเมื่อเจอปัญหา เช่น สินค้าส่งช้า ขนาดไม่ตรงตามที่สั่ง หรือต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ การรู้ประโยคพื้นฐานเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและลดความสับสนได้มาก 

• Where is my order? — สินค้าที่สั่งอยู่ที่ไหนแล้ว 

• Can I track my package? — ติดตามพัสดุได้ไหม 

• I’d like to cancel this order. — ขอยกเลิกคำสั่งซื้อนี้ 

• The item doesn’t match the description. — สินค้าไม่ตรงกับที่อธิบายไว้ 

ประโยคเหล่านี้ใช้ได้ทั้งทางแชท อีเมล และโทรศัพท์กับฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งเป็นอีกหนึ่งทักษะ customer service english ที่ต่อยอดจากพื้นฐาน shopping english ได้โดยตรง 

แม้จะเป็นประโยคพื้นฐาน แต่ผู้เรียนหลายคนยังพลาดจุดเล็กๆ ที่ทำให้ฟังดูไม่เป็นธรรมชาติ จุดผิดพลาดเหล่านี้ไม่ได้ทำให้สื่อสารไม่รู้เรื่อง แต่ทำให้ฟังดูไม่มั่นใจ และบางครั้งอาจทำให้พนักงานขายเข้าใจความหมายผิดไปจากที่ต้องการ ลองเช็กจุดเหล่านี้ก่อนไปใช้จริง 

• พูด “How much this?” แทนที่จะเป็น “How much is this?” — ลืมใส่ verb to be ทำให้ประโยคไม่สมบูรณ์ 

• พูด “Give me discount” ตรงๆ แทนที่จะใช้ “Can you give me a discount?” — ฟังดูสั่งมากกว่าขอ 

• ลืมใช้ “please” หรือ “could you” ในประโยคขอความช่วยเหลือ ทำให้น้ำเสียงดูห้วนเกินไป 

• ออกเสียงคำว่า “receipt” โดยพูด p ตรงกลางออกมาชัด ทั้งที่ตัว p ในคำนี้ไม่ออกเสียง (อ่านว่า ri-SEET) 

เคล็ดลับง่ายๆ คือฝึกพูดประโยคเดิมซ้ำหลายรอบจนติดปาก แล้วค่อยลองสลับคำศัพท์ในประโยคเพื่อใช้กับสถานการณ์อื่น เช่น เปลี่ยนจาก “Can I get a discount?” เป็น “Can I get a discount if I buy more than one?” วิธีนี้ช่วยให้จำโครงสร้างประโยคได้แม่นขึ้นโดยไม่ต้องท่องจำเป็นประโยคตายตัว 

อยากรู้จุดผิดที่ตัวเองพูดอยู่บ่อยๆ ไหม? ปรึกษาคอร์สที่เหมาะกับคุณฟรี! ADD LINE “@speakupbetter” 

Shopping English เป็นทักษะที่ฝึกได้เร็วเพราะใช้ประโยคซ้ำๆ ในสถานการณ์ที่คุ้นเคย เริ่มจากคำศัพท์พื้นฐาน ต่อด้วยประโยคถามราคาและต่อรองราคา แล้วลองฝึกพูดในสถานการณ์จำลองก่อนไปใช้จริง จะช่วยให้มั่นใจขึ้นทุกครั้งที่ต้องคุยกับพนักงานขายชาวต่างชาติ 

ทดสอบระดับภาษาฟรี แล้วเริ่มฝึกพูด Shopping English กับครูเจ้าของภาษาได้เลย! ADD LINE “@speakupbetter”